Comprando em nosso site, você receberá os produtos de maneira rápida, eficiente e segura.
Antes de fazer a sua compra, calcule a estimativa do prazo de entrega, informada na página do produto. O prazo para entrega dos produtos varia de com acordo com o local de entrega e tipo de envio - que será através dos Correios e o cliente poderá escolher entre Sedex ou PAC.
Em sua normalidade, os prazos dos Correios costumam variar da seguinte forma:
Sedex - capitais de 2 a 5 dias úteis e interior em até 7 dias úteis, podendo chegar antes.
PAC - capitais de 4 a 7 dias úteis e interior em até 10 dias úteis, podendo chegar antes.
O valor do frete pode variar, dependendo do tipo do envio, peso do produto e região escolhida para a entrega. Nosso FRETE É GRATIS via PAC dentro do território nacional para as compras com valor igual ou superior à R$ 200,00. Fretes via SEDEX são calculados de acordo com a localidade de entrega.
O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.
Os produtos serão entregues de segunda-feira a sábado, em horário comercial. São realizadas três tentativas de entrega, em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao Centro de Distribuição da SHIVOO.
IMPORTANTE: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira, este retorno de aprovação pode levar até 48h.
Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?
Caso ainda persita alguma dúvida com relação à entrega, nosso SAC: e-mail falecom@shivoo.com.br - telefone 48 3525-3535 ou whatsapp 48 99103-2956 – estará a disposição para atendê-lo. É importante lembrar que nosso SAC funciona nos dias úteis, em horário comercial.